Szállítás és garancia

Rendelés folyamata

• Amennyiben szolgáltatást vagy klímát rendel, rendelése telefonos egyeztetés, szükség esetén személyes felmérés után válik véglegessé.
• Egyéb termékek esetében a megadott határidőn belül automatikusan postázzuk a csomagot. 

Jótállás klímákra

Minden termékünk hivatalos magyarországi importőrtől származik, az importőrök által vállalt jótállással, a Neofabrik Kft. által végzett ügyintézéssel.

A JÓTÁLLÁS ÉRVÉNYESÍTÉSÉHEZ SZÜKSÉGES FELTÉTELEK
• az általunk küldött elektronikus számla vagy annak nyomtatott formája,
• hivatalos szakember által végzett szakszerű telepítés (minimum 3 méter csövezéssel),
• Nemzeti Klímavédelmi Hatóságnál megtörtént lejelentés,
• évente minimum egy karbantartás a telepítő szakember által,
• folyamatos téli-nyári használat vagy kiterjesztett garancia esetén évi két karbantartás, 
• a karbantartásokat igazoló számlák és a szabályosan vezetett garanciafüzet. 

JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMA
• Az általunk forgalmazott klímákra márkától függően 2 vagy 3 év garanciát biztosítanak hivatalos importőreink melyet az adatlapon jelölünk. Egyes klímákra kiterjesztett garancia is kérhető, amit szintén feltüntetünk.
• Ha egy terméknél nincs feltüntetve a garanciaidő, sávos garancia értendő: 10.000-100.000 Forint érték között 1 év, 100.000-250.000 Forint között 2 év, 250.000 Forint felett 3 év.

A JÓTÁLLÁS FOLYAMATA ÁLTALUNK FELSZERELT KLÍMA ESETÉN
• A tőlünk vásárolt és általunk vagy kijelölt partnerünk által felszerelt klímaberendezések esetén a garanciaidőn belül bejelentett hibát 8 munkanapon belül kivizsgáljuk és valós probléma esetén intézkedünk, az alkatrészt beszerezzük, a javítást díjmentesen elvégezzük. 

A JÓTÁLLÁS FOLYAMATA MÁS SZAKEMBER ÁLTAL SZERELT KLÍMA ESETÉN
• A tőlünk vásárolt, de tőlünk független, a vásárló részéről megbízott szerelő által felszerelt klíma esetén cégünk ingyenesen biztosítja a szükséges alkatrészt, ha fenti garanciális feltételek teljesültek. A külsős szerelő kell hogy elvégezze saját munkája hibafelderítését és a javítást. 

Amennyiben a külsős szerelő nem végzi el a garanciális munkálatokat, cégünk a következő díjakkal teljesíti azt helyette: Kiszállás 200 Ft / km / alkalom, Lajosmizsétől számított távolságra. Javítás 8.000 Ft + ÁFA  / óra.

Jótállás szolgáltatásainkra

Rendelkezünk vállalkozói felelősségbiztosítással.

JÓTÁLLÁS KLÍMASZERELÉSRE
Az általunk végzett klímaszerelés minőségére 3 év jótállást vállalunk, esetleges hibánkat díjmentesen javítjuk. A környezeti hatások által okozott károk (állatok, villámkár, gondatlanság) nem tartoznak a díjmentes javítások közé.

JÓTÁLLÁS KLÍMATISZTÍTÁSRA
Klímatisztításra 30 nap szagmentes garanciát vállalunk: ha a kimosott készülék kellemetlen szagot áraszt, azt díjmentesen újra kimossuk további egy alkalommal. A garancia feltétele az üzemszerű használat, dohánymentes környezetben. 

Szállítás

SZÁLLÍTÁSI DÍJ
• Személyes átvétel esetén nincs szállítási díj. Átvételi cím: Lajosmizse Szent István utca 9., előre egyeztetett időpontban.
• A termékek szállítási díja 9.999 Forint kosárértékig 2.490 Ft, 10.000-39.999 Forint között 1.890 Forint, 40.000 Forint vásárlási érték felett ingyenes. 

SZÁLLÍTÁSI IDŐ
• Várható szállítási idő a termékoldalon megadott intervallum. Raktáron levő termékek esetében 3-4 nap, külső raktáron levő termékek esetében 5-6 munkanap.
• Amennyiben rajtunk kívül álló okok miatt fennakadás lép fel a szállításban, tájékoztatjuk a szállítás várható idejéről és egyeztetünk a rendelés fenntartásáról / lemondásáról. 

SZOLGÁLTATÁSOK KISZÁLLÁSI DÍJA
Szolgáltatásaink termékadatlapján megadjuk a szolgáltatásra vonatkozó vállalási területünket és az esetleges kiszállási díjat. Rendelés esetén előre tájékoztatjuk ennek pontos mértékéről.